收账前的分析和恰当的收账策略是收账成功的前提，而程序化的工作会提高各部门的工作效率和管理效果。收账工作也并非是单纯的法律行为。
1，确定逾期期限
一般来讲，在发生货款拖欠的早期，企业不宜采取强硬的措拖催讨，而就主要以沟通和非敌对的方式催收，并应通过和客户联系较多的业务人员实施催收，此项工作应列为相关业务人员的份内工作，并作为考评内容。
这一早期期限一般可以确定为2-3个月，超过这一期限则应交给专门的账款催收部门处理，进入专门收账期，业务人员只辅助专业收账员工作。
这样的程序分工明确，职责清楚，有利于账款的尽早回收，并使难收的账款由专业员处理，提高效率。
2，重视追账时机
国外收账组织的经验表明，账款逾期6个月以内应是最佳收账时机。如果在此间催收，成功率会大大高于错过这一期。如果欠款拖至一年则案件质量锐减，成功率仅为26.6%，如果超过两年就只有13.6%了。所以，不要等待，要尽早采取行动。
追收成功率
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100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0% |
98% |
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93% |
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85% |
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73% |
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56% |
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42% |
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29% |
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13% |
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0 1 2 3 6 9 12 24
账龄（月）
表16-9拖欠时间与追账成功率
3，企业收账的一般程序
第一步，到期未付，追账人员应通过电话提醒客户付款，并询问是否收到到期付款通知单；
第二步，过期15天未付款，发出第一封收账信，并打电话给对方负责人询问情况，了解其态度。
第三步，过期30天未付款，发出第二封收账信，再次与对方通电话，同时停止供货，取消信用额度。
第四步，过期60天未付款，发出第三封收账信，可能的话应对客户进行巡访。
第五步，过期90天未付款，发出第四封收账信，并采取下列行动；
● 与专业追账机构接触，咨询相关事宜。
● 对债务人进行资产调查
● 作债务分析
● 诉前准备。
第六步，超过三个月，作专案处理，委托专业追账机构追讨。
第七步，超过半年，考虑法律诉讼。
第八步，判决执行或破产清理。
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